Spécifique au marché parisien : De Dietrich équipe massivement les bailleurs sociaux IDF (OPH Paris, Logirep). Conventions techniques disponibles pour les locataires.
Votre chaudière De Dietrich (Vivadens, Innovens, MCA, Twineo) affiche un code A, B, D ou E ? Tableau complet des codes erreurs De Dietrich avec leur signification et les actions à mener.
Codes A : alarmes de sécurité
Les codes A bloquent le fonctionnement et nécessitent un acquittement (bouton OK 5 secondes).
- A02 : surchauffe. Sonde de sécurité ouverte. Causes : circulateur HS, vanne fermée, désembouage nécessaire.
- A03 : pas d’eau ou pression trop basse. Remplir le circuit.
- A04 : flamme perdue. Vérifier gaz, bougie, encrassement.
- A06 : ventilation extraction défaillante.
- A07 : sonde fumées hors plage.
Codes B : warnings (information)
Les codes B sont des informations, le fonctionnement n’est pas bloqué.
- B00 : sonde extérieure absente ou en court-circuit.
- B01 : sonde départ chauffage défaillante.
- B07 : sonde ECS défaillante.
- B11 : pression d’eau basse mais fonctionnement maintenu (remplir).
Codes D : défauts hardware
Les codes D indiquent un défaut matériel sérieux. Intervention obligatoire.
- D03 : carte électronique principale défaillante.
- D04 : carte secondaire (BUS) défaillante.
- D07 : module gaz défaillant.
Codes E : erreurs de communication
Les codes E concernent les modules de régulation déportés.
- E04 : pas de communication avec sonde extérieure radio.
- E08 : pas de communication avec thermostat ambiance.
- E11 : conflit de paramétrage entre 2 régulateurs.
Reset d’une chaudière De Dietrich
Pour les codes A : appuyer sur le bouton « OK » de la commande pendant 5 secondes. Pour les codes D : reset n’est pas possible, intervention obligatoire. Pour les codes B et E : généralement automatique après correction de la cause.
Questions fréquentes
Le code A02 revient sans cesse, que faire ?
Le code A02 (surchauffe) revient si la cause profonde n’est pas traitée. 4 vérifications : (1) circulateur fonctionne (mettre la main, doit chauffer/vibrer), (2) vannes thermostatiques ouvertes sur tous les radiateurs, (3) absence d’air dans le circuit (purger), (4) absence d’embouage (eau noire dans purgeurs). Si tout est OK, défaut sonde sécurité, à remplacer.
Comment voir le code erreur sur une De Dietrich Innovens ?
Sur l’écran de la commande iSense (ou TC32 selon modèle), le code apparaît avec la valeur (ex: « A02 Surchauffe »). En mode normal, il faut parfois aller dans le menu « Historique » pour voir les codes passés. La commande à distance affiche aussi en clair la dernière erreur.
De Dietrich propose-t-il un service après-vente ?
Oui, De Dietrich Thermique a un SAV constructeur (numéro dans votre carnet). Sous garantie (2 ans), intervention gratuite. Hors garantie, comptez 130-180 € pour un déplacement, plus pièces et main d’œuvre. Un chauffagiste indépendant agréé est souvent plus économique.
Pour aller plus loin
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Notre équipe connaît toute la gamme De Dietrich. Diagnostic gratuit.
