Codes erreur chaudière De Dietrich : guide de dépannage
Par l’équipe Pro Chauffagiste IDF · mai 2026 · 5 min de lecture
Notre expertise terrain
Spécifique au marché parisien : De Dietrich équipe massivement les bailleurs sociaux IDF (OPH Paris, Logirep). Conventions techniques disponibles pour les locataires.
Votre chaudière De Dietrich (Vivadens, Innovens, MCA, Twineo) affiche un code A, B, D ou E ? Tableau complet des codes erreurs De Dietrich avec leur signification et les actions à mener.
Codes A : alarmes de sécurité
Les codes A bloquent le fonctionnement et nécessitent un acquittement (bouton OK 5 secondes).
| Code | Signification | Que faire |
|---|---|---|
| A02 | surchauffe. Sonde de sécurité ouverte. Causes : circulateur HS, vanne fermée, désembouage nécessaire. | — |
| A03 | pas d’eau ou pression trop basse | Remplir le circuit. |
| A04 | flamme perdue | Vérifier gaz, bougie, encrassement. |
| A06 | ventilation extraction défaillante. | — |
| A07 | sonde fumées hors plage. | — |
Codes B : warnings (information)
Les codes B sont des informations, le fonctionnement n’est pas bloqué.
| Code | Signification | Que faire |
|---|---|---|
| B00 | sonde extérieure absente ou en court-circuit. | — |
| B01 | sonde départ chauffage défaillante. | — |
| B07 | sonde ECS défaillante. | — |
| B11 | pression d’eau basse mais fonctionnement maintenu (remplir). | — |
Codes D : défauts hardware
Les codes D indiquent un défaut matériel sérieux. Intervention obligatoire.
| Code | Signification | Que faire |
|---|---|---|
| D03 | carte électronique principale défaillante. | — |
| D04 | carte secondaire (BUS) défaillante. | — |
| D07 | module gaz défaillant. | — |
Codes E : erreurs de communication
Les codes E concernent les modules de régulation déportés.
| Code | Signification | Que faire |
|---|---|---|
| E04 | pas de communication avec sonde extérieure radio. | — |
| E08 | pas de communication avec thermostat ambiance. | — |
| E11 | conflit de paramétrage entre 2 régulateurs. | — |
Reset d’une chaudière De Dietrich
Pour les codes A : appuyer sur le bouton « OK » de la commande pendant 5 secondes. Pour les codes D : reset n’est pas possible, intervention obligatoire. Pour les codes B et E : généralement automatique après correction de la cause.
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Questions fréquentes
Le code A02 revient sans cesse, que faire ?
Le code A02 (surchauffe) revient si la cause profonde n’est pas traitée. 4 vérifications : (1) circulateur fonctionne (mettre la main, doit chauffer/vibrer), (2) vannes thermostatiques ouvertes sur tous les radiateurs, (3) absence d’air dans le circuit (purger), (4) absence d’embouage (eau noire dans purgeurs). Si tout est OK, défaut sonde sécurité, à remplacer.
Comment voir le code erreur sur une De Dietrich Innovens ?
Sur l’écran de la commande iSense (ou TC32 selon modèle), le code apparaît avec la valeur (ex: « A02 Surchauffe »). En mode normal, il faut parfois aller dans le menu « Historique » pour voir les codes passés. La commande à distance affiche aussi en clair la dernière erreur.
De Dietrich propose-t-il un service après-vente ?
Oui, De Dietrich Thermique a un SAV constructeur (numéro dans votre carnet). Sous garantie (2 ans), intervention gratuite. Hors garantie, comptez 130-180 € pour un déplacement, plus pièces et main d’œuvre. Un chauffagiste indépendant agréé est souvent plus économique.
À retenir
- 4 types : A (alarmes), B (warnings), D (défauts hardware), E (communication)
- Reset par bouton OK 5 sec pour codes A — codes D = pas de reset possible
- A02 récurrent = circulateur, vannes, embouage ou sonde sécurité
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