Spécifique au marché parisien : À Paris, beaucoup de compteurs Gazpar Linky récents : la mise en sécurité automatique est la cause #1 des chaudières gaz qui ne démarrent pas.
Une chaudière qui refuse de démarrer en plein hiver est une situation stressante. Avant d’appeler un dépanneur, suivez ce diagnostic en 5 étapes pour identifier la cause et, dans certains cas, résoudre vous-même le problème.
Étape 1 : vérifier l’alimentation électrique
Première chose à contrôler : la chaudière est-elle alimentée ? Vérifiez le voyant de mise en route (généralement vert). S’il est éteint : tableau électrique → disjoncteur dédié à la chaudière (16A) → en position On. Sinon, réarmez. Si le disjoncteur saute à nouveau immédiatement, court-circuit interne, intervention nécessaire.
Étape 2 : contrôler la pression d’eau
Sur le manomètre situé à l’avant ou en dessous de la chaudière, l’aiguille doit être entre 1 et 1,5 bar (zone verte). Si elle est sous 1 bar, ouvrez la vanne de remplissage (sous la chaudière) jusqu’à atteindre 1,2 bar puis refermez. La chaudière redémarre généralement après 30 secondes.
Étape 3 : vérifier le gaz (chaudières gaz uniquement)
Le robinet d’arrivée gaz, juste avant la chaudière, doit être ouvert. Vérifiez aussi votre cuisinière à gaz : si elle ne s’allume plus, le compteur est peut-être en sécurité (Gazpar) : bouton vert à appuyer. Sinon, contactez GRDF au 0 800 47 33 33.
Étape 4 : noter le code erreur affiché
La plupart des chaudières modernes affichent un code (E1, E10, F22, A02 selon marque). Notez-le précisément. Quelques codes courants : E10/E25 = sonde, F22 = manque pression, F28 = pas d’allumage. En consultant la documentation constructeur ou en appelant un chauffagiste avec le code, vous accélérez le diagnostic.
Étape 5 : tester un reset
Si rien ne marche, tentez un reset complet : coupez le disjoncteur 30 secondes, remettez. Sur certaines chaudières, un bouton « Reset » est présent (à appuyer 3 secondes). Si la chaudière se met en route brièvement puis s’arrête, le défaut est récurrent : appel d’un professionnel inévitable.
Questions fréquentes
Ma chaudière neuve ne démarre plus, est-ce normal ?
Non. Une chaudière sous garantie (moins de 2 ans) qui refuse de démarrer doit être prise en charge par le constructeur en priorité (Saunier Duval, De Dietrich, Frisquet…). Contactez d’abord le SAV constructeur avec votre numéro de série.
Combien coûte un dépannage si la chaudière ne redémarre pas ?
Le diagnostic est gratuit chez Pro Chauffagiste IDF. Le coût final dépend de la panne (sonde 80-150 €, vase d’expansion 200-300 €, électrovanne 150-250 €, carte électronique 250-450 €). Devis avant toute réparation.
Puis-je laisser ma chaudière éteinte plusieurs jours en hiver ?
Risqué : risque de gel des canalisations si température descend sous 0 °C, surtout si chaudière près d’un mur extérieur. Si absence longue, mieux vaut maintenir hors-gel (température minimum 8 °C) plutôt que tout couper.
Pour aller plus loin
- Dépannage chaudière 24h/24 en Île-de-France
- Dépannage spécifique chaudière gaz
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